پایان نامه کارشناسی ارشد : کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان

  عنوان کامل پایان نامه :  مطالعه تاثیر کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان هتل های شرق استان گیلان قسمتی از متن پایان نامه : سوالات پژوهش 1-4-1- سوال اصلی پژوهش آیا کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان هتلهای شرق استان گیلان تاثیر دارد؟ 1-4-2- سوالات فرعی پژوهش 1- آیامولفه فیزیکی(موارد محسوس)کیفیت­خدمات ­بر وفاداری مشتری هتلهای شرق […]

بررسی تاثیر کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان هتل های شرق استان گیلان

  عنوان کامل پایان نامه :  مطالعه تاثیر کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان هتل های شرق استان گیلان قسمتی از متن پایان نامه : چکیده این پژوهش با هدف مطالعه تاثیر کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان هتل های شرق استان گیلان انجام گرفت. پژوهش حاضر از نظرهدف پژوهش، کاربردی می باشد. جامعه آماری این پژوهش […]